Chính sách bảo mật

I. Giới thiệu

THE BELLEVUE BOHOL (“chúng tôi,” “của chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của quý khách và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, tính bảo mật và an toàn của dữ liệu cá nhân mà quý khách cung cấp hoặc chúng tôi thu thập khi quý khách sử dụng website (www.thebellevue.com), ứng dụng di động và các sản phẩm, dịch vụ trực tuyến khác của chúng tôi (“Trang web”), liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc tương tác với chúng tôi theo bất kỳ cách nào khác. Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 (R.A. 10173), các Quy tắc và Quy định Hướng dẫn thi hành (IRR) cùng các luật hiện hành khác.

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và nêu rõ các lựa chọn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu. Chính sách áp dụng cho tất cả khách sạn, khu nghỉ dưỡng và cơ sở do THE BELLEVUE BOHOL, các công ty liên kết và công ty con quản lý hoặc vận hành.

Bằng việc đặt phòng, tham gia các chương trình, đăng ký sự kiện hoặc trao đổi với chúng tôi thông qua Trang web hay các phương thức khác, quý khách đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu.

Dữ liệu Cá nhân là gì?

Dữ liệu cá nhân bao gồm:

• Thông tin Cá nhân – Bất kỳ thông tin nào có thể trực tiếp hoặc một cách hợp lý xác định một cá nhân.
• Thông tin Cá nhân Nhạy cảm – Thông tin liên quan đến chủng tộc, tình trạng hôn nhân, tuổi, tín ngưỡng tôn giáo, sức khỏe, trình độ học vấn hoặc giấy tờ định danh do chính phủ cấp.
• Thông tin Đặc quyền – Dữ liệu được bảo vệ bởi tính bảo mật, chẳng hạn như thông tin y tế thu thập trong bối cảnh nghề nghiệp.

II. Các Loại Dữ liệu Cá nhân Chúng tôi Thu thập

Thông tin Quý khách Cung cấp Trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, thông tin liên hệ, giấy tờ tùy thân, ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ cư trú, thông tin hộ chiếu/thị thực và sở thích của khách lưu trú.
• Thông tin thanh toán (thẻ tín dụng, thanh toán di động).
• Thông tin hội viên và chương trình khách hàng thân thiết.
• Đánh giá, phản hồi và ý kiến về dịch vụ.
• Hình ảnh an ninh và hồ sơ ra vào.
• Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác mà quý khách tự nguyện cung cấp.

Thông tin Chúng tôi Tự động Thu thập:

• Thông tin Nhật ký: Loại trình duyệt, thời gian truy cập, địa chỉ IP và hoạt động trên trang web.
• Thông tin Thiết bị: Kiểu phần cứng, hệ điều hành và mã nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Thông tin Vị trí: Dữ liệu về vị trí thiết bị của quý khách khi sử dụng các dịch vụ dựa trên vị trí.
• Cookie và Công nghệ Theo dõi: Được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thông tin từ các Nguồn Khác:

• Dữ liệu từ khách sạn, dịch vụ bên thứ ba và hồ sơ công khai được kết hợp với thông tin hiện có để cải thiện dịch vụ.

III. Cách Chúng tôi Sử dụng Dữ liệu Cá nhân của Quý khách

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách để:

• Thực hiện Hợp đồng: Xử lý đặt phòng, quản lý thủ tục nhận/trả phòng và đáp ứng các yêu cầu dịch vụ.
• Lợi ích Kinh doanh Hợp pháp: Cải thiện dịch vụ, tiến hành nghiên cứu thị trường và đảm bảo an toàn.
• Tuân thủ Pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và lưu giữ hồ sơ.
• Khi có Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mại.

Việc không cung cấp dữ liệu cá nhân bắt buộc có thể hạn chế khả năng đáp ứng yêu cầu của quý khách.

IV. Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của Quý khách

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với:

• Các công ty liên kết của THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS.
• Đơn vị vận hành khách sạn, nhà cung cấp dịch vụ và đơn vị tổ chức du lịch.
• Đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ CNTT và chuyên gia tư vấn.
• Cơ quan pháp luật khi pháp luật yêu cầu.
• Đối tác kinh doanh trong các giao dịch sáp nhập hoặc mua lại.
• Cố vấn (kế toán, luật sư) và các bên khác khi cần thiết.

V. Bảo quản Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật, bao gồm:

• Máy chủ an toàn, tường lửa và mã hóa.
• Chỉ nhân sự được ủy quyền mới được truy cập.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo mật dữ liệu.

Dữ liệu của quý khách chỉ có thể được chuyển ra ngoài khuôn viên khách sạn khi có các biện pháp bảo vệ phù hợp.

VI. Tiếp thị Trực tiếp

Khi được quý khách đồng ý, chúng tôi có thể gửi nội dung khuyến mại qua email, SMS hoặc mạng xã hội. Quý khách có thể từ chối bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng các liên kết hủy đăng ký.

VII. Lưu giữ Dữ liệu Cá nhân

Dữ liệu được lưu giữ tối đa hai năm (không liên quan đến BIR) và mười năm (liên quan đến BIR), tùy thuộc các yêu cầu pháp luật.

VIII. Quyền của Chủ thể Dữ liệu

Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012, quý khách có quyền:

• Được Thông báo – Biết thời điểm và cách thức dữ liệu của quý khách được xử lý.
• Phản đối – Từ chối hoặc rút lại sự đồng ý cho việc thu thập dữ liệu.
• Truy cập – Nhận bản sao dữ liệu và thông tin chi tiết về việc xử lý.
• Chỉnh sửa – Sửa dữ liệu không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Xóa bỏ – Yêu cầu xóa hoặc chặn dữ liệu.
• Bồi thường Thiệt hại – Yêu cầu bồi thường cho việc sử dụng sai mục đích dữ liệu.
• Khả năng Chuyển đổi Dữ liệu – Chuyển dữ liệu dưới dạng điện tử.
• Nộp Khiếu nại – Báo cáo các vi phạm về quyền riêng tư dữ liệu.

IX. Cam kết về An toàn Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ về mặt vật lý, kỹ thuật và tổ chức. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba phải duy trì tính bảo mật dữ liệu và tuân thủ luật về quyền riêng tư.

X. Bảo đảm và Tuyên bố Miễn trách

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ các sự cố liên lạc điện tử, bao gồm vi-rút, sự chậm trễ hoặc sự can thiệp của bên thứ ba.

XI. Trẻ em và Người chưa thành niên

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ, trừ khi pháp luật yêu cầu.

XII. Trang web Bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư của các website đó.

XIII. Liên hệ với Chúng tôi

Để đặt câu hỏi hoặc cập nhật dữ liệu, vui lòng liên hệ Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư

Các cập nhật đối với chính sách này sẽ được đăng trên Trang web của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận mọi thay đổi.

XV. Luật Điều chỉnh

Chính sách Quyền riêng tư này được điều chỉnh bởi pháp luật Philippines. Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 và Luật Giải quyết Tranh chấp Thay thế năm 2004 (R.A. 9285). Trọng tài sẽ được tiến hành tại Muntinlupa City.

Chính sách Cookie

Chính sách này (“Chính sách Cookie”) do THE BELLEVUE BOHOL ban hành (được gọi là “chúng tôi,” “của chúng tôi”). Chính sách Cookie này áp dụng cho việc chúng tôi sử dụng cookie liên quan đến website www.thebellevuebohol.com (“Trang web”).

Bằng việc tiếp tục sử dụng Trang web, quý khách đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo cách thức nêu trong Chính sách Cookie này.

Nếu không muốn chấp nhận cookie khi sử dụng Trang web, quý khách nên ngừng sử dụng Trang web hoặc tắt cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của Trang web.

I. COOKIE LÀ GÌ?

Sau khi quý khách truy cập Trang web, Trang web sẽ sử dụng “cookie”. Cookie là các tệp văn bản nhỏ chứa một lượng nhỏ thông tin được tải xuống và có thể được lưu trữ trên bất kỳ thiết bị nào của quý khách có kết nối internet, chẳng hạn như máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng – giống như bộ nhớ của một trang web. Chính sách Cookie này cung cấp cho quý khách thông tin về các cookie chúng tôi sử dụng và lý do sử dụng. Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi nêu đầy đủ các thông tin khác mà chúng tôi có thể thu thập và cách chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách. Nếu không muốn chấp nhận cookie liên quan đến việc sử dụng Trang web, quý khách nên ngừng sử dụng hoặc tắt cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của Trang web.

II. COOKIE ĐƯỢC SỬ DỤNG TRÊN TRANG WEB

Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi việc sử dụng Trang web và cookie quảng cáo để ghi nhận việc quý khách đã truy cập Trang web cũng như những liên kết quý khách đã truy cập trong quá trình sử dụng Trang web.

Một số cookie là cookie phiên, có tính tạm thời và cho phép chúng tôi liên kết các hành động của quý khách trong một phiên trình duyệt. Những cookie này giúp chúng tôi nhận diện quý khách là một người dùng duy nhất (bằng cách lưu trữ một số được tạo ngẫu nhiên).

III. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Chính sách Cookie này được điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật Philippines.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Chính sách Cookie này và việc giải thích chính sách sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Philippines. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách Cookie này, bao gồm mọi vấn đề về sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt chính sách, sẽ được đưa ra và giải quyết bằng trọng tài theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 (R.A. 10173) và Luật Giải quyết Tranh chấp Thay thế năm 2004 (R.A. 9285). Địa điểm hòa giải là Muntinlupa City.

IV. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, phản hồi, mối quan tâm, yêu cầu làm rõ và/hoặc khiếu nại nào khác, quý khách luôn có thể liên hệ với chúng tôi và/hoặc Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) theo thông tin liên hệ sau:

Leo Loyd Leones

DPO

The Bellevue Resort Bohol

Brgy. Doljo, Panglao, Bohol, Philippines 6340

Điện thoại: (038) 422 2222

[email protected]

Trong trường hợp bất kỳ chủ thể dữ liệu nào cho rằng việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của họ không phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, khiếu nại có thể được gửi đến cơ quan giám sát địa phương về bảo vệ dữ liệu hoặc Ủy ban Quyền riêng tư Quốc gia (NPC). Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo website của NPC: https://privacy.gov.ph.