プライバシーポリシー

I. はじめに

THE BELLEVUE BOHOL（以下「当社」「当方」「当社の」といいます）は、お客様が当社のウェブサイト（www.thebellevue.com）、モバイルアプリケーション、その他のオンライン製品およびサービス（以下「本サイト」といいます）を利用する際、ゲストサービスに連絡する際、またはその他の方法で当社とやり取りする際に、お客様から提供される、または当社が収集する個人データのプライバシー、機密性および安全性を尊重し、保護することに努めています。当社は、2012年データプライバシー法（R.A. 10173）、その施行規則（IRR）およびその他の適用法令を遵守します。

本プライバシーポリシーでは、当社が個人データをどのように取り扱うかを説明し、その利用に関して選択できる事項を示します。本ポリシーは、THE BELLEVUE BOHOL、その関連会社および子会社が管理または運営するすべてのホテル、リゾートおよび施設に適用されます。

予約を行う、プログラムに参加する、イベントに登録する、または本サイトその他の方法を通じて当社と連絡を取ることにより、適用法令に基づき必要な場合、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

個人データとは？

個人データには以下が含まれます。

• 個人情報 – 個人を直接または合理的に特定できる情報。
• 機微な個人情報 – 人種、婚姻状況、年齢、宗教的信条、健康、教育または政府発行の識別情報に関する情報。
• 特権情報 – 専門的な状況で取得された医療情報など、秘密保持により保護されるデータ。

II. 当社が収集する個人データの種類

お客様から直接提供される情報：

• 氏名、連絡先、身分証明情報、生年月日、国籍、居住住所、パスポート／ビザ情報および宿泊に関するご希望。
• 支払い情報（クレジットカード、モバイル決済）。
• 会員情報およびロイヤルティプログラム情報。
• サービスに関するレビュー、フィードバックおよびご意見。
• 防犯カメラ映像および入退館記録。
• お客様が任意に提供するその他の個人データ。

当社が自動的に収集する情報：

• ログ情報：ブラウザの種類、アクセス時刻、IPアドレスおよびサイト上の活動。
• 端末情報：ハードウェアのモデル、オペレーティングシステム、固有の端末識別子。
• 位置情報：位置情報サービスの利用時における、お客様の端末の位置に関するデータ。
• Cookieおよび追跡技術：ウェブサイトのトラフィック分析およびユーザー体験の向上に使用されます。

その他の情報源から取得する情報：

• ホテル、第三者サービスおよび公開記録から取得したデータを既存の情報と組み合わせ、サービスの改善に利用します。

III. 当社による個人データの利用方法

当社はお客様のデータを以下の目的で利用します。

• 契約の履行：予約の処理、ホテルのチェックイン／チェックアウトの管理およびサービスリクエストへの対応。
• 正当な事業上の利益：サービスの向上、市場調査の実施および安全の確保。
• 法令遵守：規制上の義務の履行および記録の維持。
• 同意に基づく利用：マーケティングおよびプロモーションに関する連絡。

必要な個人データをご提供いただけない場合、お客様のご要望に対応する当社の能力が制限されることがあります。

IV. 個人データの開示

当社は、個人データを以下の者と共有する場合があります。

• THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTSの関連会社。
• ホテル運営者、サービス提供者および旅行主催者。
• 決済処理業者、ITサービス提供者およびコンサルタント。
• 法律により要求される場合の法執行機関。
• 合併または買収に関与する事業パートナー。
• 顧問（会計士、弁護士）および必要に応じたその他の者。

V. 個人データの保管

当社は、以下を含むセキュリティ対策を実施します。

• 安全なサーバー、ファイアウォールおよび暗号化。
• 権限を付与された担当者のみによるアクセス制限。
• データセキュリティポリシーの厳格な遵守。

お客様のデータは、適切な安全措置が講じられている場合に限り、ホテル施設の外に移転されることがあります。

VI. ダイレクトマーケティング

お客様の同意を得た場合、当社は電子メール、SMSまたはソーシャルメディアを通じてプロモーションコンテンツを送信することがあります。配信停止をご希望の場合は、当社に連絡するか、配信停止リンクをご利用ください。

VII. 個人データの保持

データは、法的要件に従い、最長で2年間（BIR非関連）および10年間（BIR関連）保持されます。

VIII. データ主体の権利

2012年データプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があります。

• 通知を受ける権利 – データがいつ、どのように処理されるかを知る権利。
• 異議を申し立てる権利 – データ収集への同意を拒否または撤回する権利。
• アクセスする権利 – 自身のデータおよび処理の詳細の写しを取得する権利。
• 訂正する権利 – 不正確または古いデータを訂正する権利。
• 消去する権利 – データの削除または利用停止を求める権利。
• 損害賠償を求める権利 – データの不正利用に対する補償を求める権利。
• データポータビリティの権利 – データを電子的に移転する権利。
• 苦情を申し立てる権利 – データプライバシー違反を報告する権利。

IX. データセキュリティへの取り組み

当社は、物理的、技術的および組織的な安全措置を講じています。第三者サービス提供者には、データの機密性を維持し、プライバシー法を遵守することを義務付けています。

X. 保証および免責事項

当社は、ウイルス、遅延または第三者による干渉を含む電子通信の障害に起因する損害について責任を負いません。

XI. 子どもおよび未成年者

当社は、法律で要求される場合を除き、保護者の同意なく未成年者から故意にデータを収集することはありません。

XII. 第三者サイト

本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのプライバシーポリシーについて責任を負いません。

XIII. お問い合わせ

ご質問またはデータの更新については、当社のデータ保護責任者までご連絡ください。

• メール：[email protected]
• 住所：North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの更新は、本サイトに掲載されます。当社のサービスを継続して利用することにより、変更事項に同意したものとみなされます。

XV. 準拠法

本プライバシーポリシーは、フィリピン法に準拠します。紛争は、2012年データプライバシー法および2004年代替紛争解決法（R.A. 9285）に基づき解決されます。仲裁はMuntinlupa Cityで行われます。

Cookieポリシー

本ポリシー（以下「Cookieポリシー」といいます）は、THE BELLEVUE BOHOL（以下「当社」「当方」「当社の」といいます）が定めるものです。本Cookieポリシーは、当社ウェブサイトwww.thebellevuebohol.com（以下「本サイト」といいます）に関連して当社がCookieを使用する場合に適用されます。

本サイトの利用を継続することにより、お客様は本Cookieポリシーに定める方法で当社がCookieを使用することに同意するものとします。

本サイトの利用に関してCookieの使用を承諾したくない場合は、本サイトの利用を中止するか、Cookieを無効にしてください。ただし、本サイトの機能に影響する場合があります。

I. COOKIEとは？

本サイトにアクセスすると、本サイトは「Cookie」を使用します。Cookieとは、少量の情報を含む小さなテキストファイルで、ダウンロードされ、コンピューター、スマートフォンまたはタブレットなど、インターネットに接続可能な端末に保存される場合があります。ウェブページの記憶装置のようなものです。本Cookieポリシーでは、当社が使用するCookieおよびその理由について説明します。当社のプライバシーポリシーには、当社が収集する可能性のあるその他の情報および個人データの利用方法の詳細が記載されています。本サイトの利用に関連してCookieの使用を承諾したくない場合は、本サイトの利用を中止するか、Cookieを無効にしてください。ただし、本サイトの機能に影響する場合があります。

II. 本サイトで使用されるCOOKIE

当社は、本サイトの利用状況を監視するCookie、およびお客様が本サイトを訪問した事実と、本サイトの利用中にアクセスしたリンクを記録する広告Cookieを使用します。

これらの一部は一時的なセッションCookieであり、ブラウザセッション中のお客様の行動を関連付けることができます。これらのCookieは、ランダムに生成された番号を保存することにより、お客様を固有のユーザーとして識別するのに役立ちます。

III. 準拠法

本Cookieポリシーは、フィリピンの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。

本Cookieポリシーに関連して生じる紛争およびその解釈は、フィリピンの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本Cookieポリシーに起因または関連する紛争（その存在、有効性または終了に関する問題を含む）は、2012年データプライバシー法（R.A. 10173）および2004年代替紛争解決法（R.A. 9285）に従い、仲裁に付託され解決されるものとします。調停地はMuntinlupa Cityとします。

IV. お問い合わせ

その他のお問い合わせ、フィードバック、懸念事項、確認事項および／または苦情がございましたら、いつでも当社または以下の連絡先を通じてデータ保護責任者（DPO）にご連絡いただけます。

Leo Loyd Leones

DPO

The Bellevue Resort Bohol

Brgy. Doljo, Panglao, Bohol, Philippines 6340

電話：(038) 422 2222

[email protected]

データ主体が、当社による自身の個人データの処理が適用されるデータ保護法に適合していないと考える場合、現地のデータ保護監督機関または国家プライバシー委員会（NPC）に苦情を申し立てることができます。詳細については、NPCのウェブサイトをご覧ください：https://privacy.gov.ph.